テーマ 1 手続オンライン化の取組
No 1.1.1
上位100手続のオンライン化
7つのコアインデックス
DX戦略アクション編P.8
| 1Q(R4) | 2Q(R5) | 3Q(R6) | 4Q(R7) | |
|---|---|---|---|---|
| 目標 | 43% | 48% | 100% | 継続して改善を実施 |
| 実績 | 44% | 56% | 100% | |
| 達成状況 | 達成 | 達成 | 達成 |
【令和6年度(3Q)の取組実績】
年間総受付件数の約９割を占める上位100手続について、44手続を新たにオンライン化し、これにより全手続のオンライン化が完了しました。
【今後の取組の方向性】
オンライン化した上位１００手続について、定期的に利用状況を確認し、継続して改善を実施していきます。
No 1.1.2
ぴったりサービス（マイナポータル）の活用※子育て、介護関連手続(24手続)
DX戦略アクション編P.8
| 1Q(R4) | 2Q(R5) | 3Q(R6) | 4Q(R7) | |
|---|---|---|---|---|
| 目標 | マイナポータル 接続環境の構築 |
24手続オンライン化を 順次開始 |
→ | → |
| 実績 | マイナポータル 接続環境の構築 |
順次開始（10手続） | オンライン化完了（24手続） | |
| 達成状況 | 達成 | 達成 | 達成 |
【令和6年度(3Q)の取組実績】
子育て、介護関連手続(24手続)について、14手続を新たにオンライン化し、これにより全手続のオンライン化が完了しました。
【今後の取組の方向性】
オンライン化した子育て、介護関連手続(24手続)の運用を継続していきます。
No 1.1.3
マイナンバーカードの普及・活用
7つのコアインデックス
DX戦略アクション編P.8
| 1Q(R4) | 2Q(R5) | 3Q(R6) | 4Q(R7) | |
|---|---|---|---|---|
| 目標 | 市民の取得率概ね100％ | マイナンバーカードによる本人確認を活用した手続の拡大 | → | → |
| 実績 | カード交付率67.3% | 手続の拡大（21手続） | 手続の拡大（85手続） | |
| 達成状況 | 一部達成 | 達成 | 達成 |
【令和6年度(3Q)の取組実績】
マイナンバーカードによる本人確認（公的個人認証機能）が可能な手続を拡大し、マイナポータル43手続、電子申請・届出システム13手続、地方税ポータルシステム（eLTAX）29手続の計85手続となりました。
【今後の取組の方向性】
厳密な本人確認が必要な場合はマイナンバーカードによる本人確認を活用するなど、手続毎の特性を踏まえてマイナンバーカードを利用できる手続を拡大していきます。
No 1.1.4
横浜市電子申請・届出システムの取扱件数（R3年度実績約100万件）
DX戦略アクション編P.8
| 1Q(R4) | 2Q(R5) | 3Q(R6) | 4Q(R7) | |
|---|---|---|---|---|
| 目標 | 電子決済環境の整備 125万件 （R3年度比25％増） |
150万件 （R3年度比50％増） |
175万件 （R3年度比75％増） |
200万件 （R3年度比100％増 |
| 実績 | 環境整備完了 102万件 （R3年度比2％増） |
電子申請サービスの拡充に かかる環境整備 112万件 ※（R3年度比12％増） |
492万件 ※（R3年度比392％増） |
|
| 達成状況 | 一部達成 | 一部達成 | 達成 |
【令和6年度(3Q)の取組実績】
令和6年度は、約392％増となる、約492万件の申請がありました。（※実績は、電子申請・届出システムでの取扱件数を含む、簡易かつ汎用的に手続を作成できる電子申請サービスの取扱件数の合計数値）
【簡易かつ汎用的に手続を作成できる電子申請サービスの取扱件数】
①電子申請・届出システムの取扱件数
・・・約110万件
②マイナポータル等取扱件数
・・・約382万件
【今後の取組の方向性】
本市の電子申請サービスについて、機能改善・職員への研修等の支援等により、更なる利活用の促進に取り組みます。