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オンライン手続ナビ
DX見える化プロジェクト
テーマ 1
手続オンライン化の取組
No 1.1.1
上位100手続のオンライン化
7つのコアインデックスDX戦略アクション編P.8
1Q(R4)
2Q(R5)
3Q(R6)
4Q(R7)
目標
43%
48%
100%
継続して改善を実施
実績
44%
56%
100%
達成状況
達成
達成
達成
【令和6年度(3Q)の取組実績】
年間総受付件数の約９割を占める上位100手続について、44手続を新たにオンライン化し、これにより全手続のオンライン化が完了しました。
【今後の取組の方向性】
オンライン化した上位１００手続について、定期的に利用状況を確認し、継続して改善を実施していきます。
No 1.1.2
ぴったりサービス（マイナポータル）の活用※子育て、介護関連手続(24手続)
DX戦略アクション編P.8
1Q(R4)
2Q(R5)
3Q(R6)
4Q(R7)
目標
マイナポータル
接続環境の構築
24手続オンライン化を
順次開始
→
→
実績
マイナポータル
接続環境の構築
順次開始（10手続）
オンライン化完了（24手続）
達成状況
達成
達成
達成
【令和6年度(3Q)の取組実績】
子育て、介護関連手続(24手続)について、14手続を新たにオンライン化し、これにより全手続のオンライン化が完了しました。
【今後の取組の方向性】
オンライン化した子育て、介護関連手続(24手続)の運用を継続していきます。
No 1.1.3
マイナンバーカードの普及・活用
7つのコアインデックスDX戦略アクション編P.8
1Q(R4)
2Q(R5)
3Q(R6)
4Q(R7)
目標
市民の取得率概ね100％
マイナンバーカードによる本人確認を活用した手続の拡大
→
→
実績
カード交付率67.3%
手続の拡大（21手続）
手続の拡大（85手続）
達成状況
一部達成
達成
達成
【令和6年度(3Q)の取組実績】
マイナンバーカードによる本人確認（公的個人認証機能）が可能な手続を拡大し、マイナポータル43手続、電子申請・届出システム13手続、地方税ポータルシステム（eLTAX）29手続の計85手続となりました。
【今後の取組の方向性】
厳密な本人確認が必要な場合はマイナンバーカードによる本人確認を活用するなど、手続毎の特性を踏まえてマイナンバーカードを利用できる手続を拡大していきます。
No 1.1.4
横浜市電子申請・届出システムの取扱件数（R3年度実績約100万件）
DX戦略アクション編P.8
1Q(R4)
2Q(R5)
3Q(R6)
4Q(R7)
目標
電子決済環境の整備
125万件
（R3年度比25％増）
150万件
（R3年度比50％増）
175万件
（R3年度比75％増）
200万件
（R3年度比100％増）
実績
環境整備完了
102万件
（R3年度比2％増）
電子申請サービスの拡充に
かかる環境整備
112万件
※（R3年度比12％増）
492万件
※（R3年度比392％増）
達成状況
一部達成
一部達成
達成
【令和6年度(3Q)の取組実績】】
令和6年度は、約392％増となる、約492万件の申請がありました。（※実績は、電子申請・届出システムでの取扱件数を含む、簡易かつ汎用的に手続を作成できる電子申請サービスの取扱件数の合計数値）
【簡易かつ汎用的に手続を作成できる電子申請サービスの取扱件数】
①電子申請・届出システムの取扱件数
・・・約110万件
②マイナポータル等取扱件数
・・・約382万件
【今後の取組の方向性】
本市の電子申請サービスについて、機能改善・職員への研修等の支援等により、更なる利活用の促進に取り組みます。
