図書館情報システムは、横浜市内全18図書館の、本の検索や予約などができるシステムです。
横浜市では、定期のシステム更新に合わせて、図書館業務の効率化・適正化や市民サービス向上のためシステムリニューアルを実施。スマートフォンの普及、SNSによる情報発信・サービス提供手段の拡充など、社会環境の変化や市民ニーズの多様化に対応できるよう、１年９か月の設計・開発期間を経て、令和６年１月に新図書館情報システムの運用を開始しました。

＜図書館情報システム＞
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「誰もが」利用しやすい図書館づくりのためには、利用者視点の使いやすさを把握する必要がありました。そこで実施したのがユーザーテスト。
ユーザーテストとは、ターゲットユーザーに実際にサービスを使ってもらうことで、作り手が想定しえなかった課題を明確にし、意見を反映することで、サービスの質を上げるためのテストのことです。
図書館の利用頻度も利用目的も様々な10代から70代の市民の方に、公開サービスのユーザーテストにご協力いただきました。マンツーマンで一緒にシステムを試しながらヒアリングし、新機能の操作感や画面デザインなどについてたくさんのご意見をいただきました。
インターネットを利用することが得意な人、そうでない人、様々な市民の方がデジタルの恩恵を受けられるように、システムづくりを進めました。

新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、「新しい生活様式」における図書館サービスのあり方として、非来館サービスへの関心が高まりました。それに応えるべく、図書館に来なくても、“楽しく本を探すことができる！バーチャルな書棚で気になる本に出会うことができる！”そんな新機能を実装しました。
また、最近はあらゆる手続がスマートフォン等のモバイル端末から簡単にできるようになっています。図書館もこの波に乗るべく、「モバイルファースト」（スマホで閲覧された際の使いやすさをより重視したデザイン設計）にしており、“スマホで本を借りられる！LINEで本を探せる！”など、スマホで便利に使える機能を盛り込みました。

新たに実装された機能をご紹介します！

①なんとなくでOK！蔵書探索AIで、AIと一緒に楽しく本探し！
何か本を読みたいけど、どの本を読むかはまだ決まっていない、なんて時、蔵書探索AIを使ってみませんか？「ゆっくり旅先で読む本」「思いっきり笑える本」のように入力すると、キーワードの意味をAIが解析して、マッチ率の高い本を提案してくれます。キーワードは200文字までなら文章でもOK！思いもよらない本との出会いをお楽しみください。

蔵書探索AI

②スマホで本を借りられる！デジタル図書館カード
カードレスが進んでいるし図書館カードを持ち歩くのは面倒。お財布の中には色々なカードがあってかさばりますし、家に忘れてしまうことも…　デジタル図書館カードを使えば、カードを持ち歩かなくてもスマホで本を借りられます。行く予定のなかった時でもふらっと図書館に立ち寄れますよ！

デジタル図書館カード

③バーチャルなWeb書棚で、気になる本に出会おう！
図書館の醍醐味、書棚での本との出会い。Web書棚を使えば、図書館にいなくても、探した本の近くにある本を、書棚を見るように探すことができます。本の表紙も表示されるので、図書館で本を選ぶようにビジュアルで決めることもできちゃいます。気になる本はそのまま所蔵状況を確認したり、予約することも可能！バーチャルな本選び体験をぜひお試しください。

Web書棚

④図書館をもっと身近に！LINE連携
横浜市の公式LINEアカウントに図書館のメニューが登場！トーク画面で蔵書検索ができ、テンポよく本が見つかります。問合せにはAIチャットボットが回答してくれます。蔵書検索ページ（Myライブラリ）からLINE連携すれば、ログインなしでデジタル図書館カードの表示も可能に！図書館をより身近に感じていただけるようになりました。

LINE連携

⑤よこだんサーチって知ってる？機能拡充し、施設の垣根を超えた検索が可能に！
「よこだんサーチ」は、横浜市立図書館だけでなく、横浜市内・市周辺の図書館、博物館、公文書館等の本とデジタルアーカイブを、垣根を超えて検索できる機能です。機能拡充により、どの施設にどんな資料があるのか、施設の種類で絞り込みができるようになりました！
「よこだんサーチ」は、「横浜市」の【横】と「横断検索」の【横断】をもじって名付けられました。研究に、学問に、なかなか出回っていない本を探すとき、ぜひ一度、新しくなった「よこだんサーチ」をお試しください。

よこだんサーチ

図書館には、本・雑誌・電子書籍等たくさんの情報があります。せっかくある情報は、様々なサービスを通じて、必要とする全ての市民の皆様に届けられることが重要です。そのためにも、図書館システムをもっと活用いただけることを目指し、SNS発信の強化や、今後さらに使いやすいサービスを目指していきます！
皆様この機会にぜひ、ご自宅や外出先からリニューアルした図書館情報システムで新しい図書館体験をお試しください！